Talent @ it

Bedre til IT i små skridt

Det gælder om at tage små skridt hele tiden.

Hvis man vil være i IT-branchen, er der ingen vej uden om at sætte en stadig strøm af nye projekter i gang. Kunsten er at få de fleste af projekterne til at lykkes, siger Malene Krohn. Foto: Claus Bjørn Larsen

Sådan lyder den vigtigste opskrift på at blive bedre til at udvikle software ifølge Malene Krohn, afdelingsleder i SimCorp.

Sammen med tre andre virksomheder deltog SimCorp, der er leverandør af specialiseret software og know-how til den finansielle sektor, i et tre-årigt innovationskonsortium. Udgangspunktet var, at alt for mange af de nye projekter, som konstant må sættes i gang i IT-branchen, slog fejl. Faktisk er det, ifølge konsortiet, kun halvdelen af projekterne, der lykkes. Formålet med konsortiet var at få succesraten op.

«En typisk fejl er at bombe organisationen med ideer udtænkt for langt fra udviklerne, der er de reelle brugere af procesforbedringer. Det er ikke blot spild af penge, når man sætter for mange og for dårlige ting i gang. Man generer også organisationen. Det skaber ineffektivitet og frustrerede medarbejdere,« siger Malene Krohn.

Forankret hos topledelsen

I 1999 besluttede SimCorps topledelse at give procesforbedringer stort fokus.

«Derfor var vi allerede langt, da vi hørte om konsortiet i 2003. Men via de andre virksomheders erfaringer og koblingen til de akademiske partnere fik vi lagt en struktur ned over vores indsats. Det tror jeg aldrig, vi ville have gjort selv,« siger Malene Krohn.

SimCorp har hovedkvarter på Islands Brygge i København. Virksomheden har som sit mål at blive internationalt førende leverandør af specialiseret software, der kan hjælpe børsmæglere, valutahandlere og andre medarbejdere i finanssektoren med at træffe beslutninger. Virksomheden er vokset kraftigt gennem de senere år, og i 2008 rundede den 1.000 medarbejdere.

»Specielt når en virksomhed vokser, er det vigtigt at sikre, at man har styr på procedurerne og har relevante strukturer på plads i organisationen. Så er det ikke længere muligt at sidde i kontoret eller over bordene i kantinen og følge med i, hvad de andre har gang i,« siger Malene Krohn.

Samtidig skal man dog undgå at have alt for detaljerede procedurer, understreger hun:

»Vi har 400 medarbejdere, der udvikler ny software. Det ville være helt umuligt, hvis alle arbejdsgange skulle skrives ned, og hvis vi skulle sidde fra centralt hold og styre alle procedurer. Men der skal være styr på, hvem der har ansvaret for, at der er fremdrift i de forskellige grupper. Desuden skal der være en struktur, som sikrer, at det er de vigtigste forbedringer, der bliver sat ressourcer ind på at gennemføre.«

Simcorp var begyndt at arbejde systematisk med procesforbedringer, inden innovationskonsortiet blev oprettet, understreger Malene Krohn. »Men vi fik lagt en struktur ned over vores indsats. Det tror jeg aldrig, vi ville have gjort selv.« Foto: Claus Bjørn Larsen

Bedre til at blive bedre

Som leverandør til den finansielle sektor har finanskrisen indirekte berørt SimCorp.

»En del af vores projekter inden for procesforbedringer er sat lidt på hold, men vi er klar, når udviklingen vender,« siger Malene Krohn og henviser til en manual for vellykket procesforandring, som innovationskonsortiet har produceret. Manualen er dog ikke SimCorps væsentligste udbytte, mener hun:

»Vi er 10-15 medarbejdere, der arbejder med procesforbedring og kvalitetsstyring, og det var spændende for os at få en kobling til den akademiske verden. Men det allervigtigste var nok at høre om erfaringerne hos de andre virksomheder. På den måde har vi fået et netværk, som stadig er aktivt, selv om konsortiet udløb i 2006. Alt i alt har deltagelsen i konsortiet – som jeg plejer at sige – været med til at gøre os bedre til at blive bedre.«